Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan win4u — termasuk melawati win4u.mobi, membuat akaun, melakukan deposit atau membuat sebarang pertaruhan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma Perkhidmatan ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda mesti berhenti menggunakan platform ini dengan serta-merta.
Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan win4u. Ia diguna pakai bersama Dasar Privasi kami serta sebarang peraturan khusus promosi yang diterbitkan di laman ini.
Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
Untuk membuka akaun win4u, anda mesti memenuhi semua keperluan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform:
- Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Anda tidak mengakses win4u dari kawasan atau negara yang melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang.
- Anda bukan pekerja semasa atau bekas pekerja win4u atau mana-mana syarikat sekutunya.
- Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi dan rekreasi sahaja, bukan bagi pihak pihak ketiga.
win4u berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati milik pemain bawah umur 18 tahun akan ditutup dengan serta-merta dan sebarang kemenangan akan dilucuthakkan.
Satu Akaun Setiap Orang
Setiap pemain hanya boleh memiliki satu akaun win4u. Mencipta akaun pendua — sama ada menggunakan nama, dokumen pengenalan diri, kaedah pembayaran, peranti atau alamat IP yang sama — adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penutupan akaun serta kehilangan dana. Sekiranya anda tersalah mencipta lebih daripada satu akaun, hubungi Live Chat 24/7 kami dengan segera untuk menyelesaikan perkara tersebut.
Peraturan dan Tanggungjawab Akaun
Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan maklumat log masuk anda. win4u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda sekiranya anda telah berkongsi kata laluan atau gagal log keluar pada peranti yang dikongsi.
- Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta aktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia.
- Pastikan maklumat hubungan berdaftar anda sentiasa dikemas kini, terutamanya nombor telefon bimbit dan alamat e-mel.
- Maklumkan kepada win4u dengan segera melalui Live Chat jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tanpa kebenaran pada akaun anda.
- Anda tidak dibenarkan menjual, memindahkan atau menyerahkan akaun anda kepada orang lain.
Kenali Pelanggan Anda (KYC)
Sebelum memproses pengeluaran pertama anda, win4u memerlukan pengesahan identiti. Dokumen yang diterima termasuk Kad Pengenalan Negara, Pasport atau Lesen Memandu. Pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 2 jam selepas dokumen diserahkan semasa waktu perniagaan biasa. Akaun yang tidak melengkapkan KYC mungkin akan ditahan pengeluarannya sehingga pengesahan berjaya dilakukan.
Deposit, Pengeluaran dan Had
Semua transaksi di win4u diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had berikut terpakai untuk semua kaedah pembayaran.
| Jenis Transaksi | Jumlah Minimum | Had Harian Maksimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Deposit | RM 45 | Tiada had harian ditetapkan | Dalam masa 2 minit |
| Pengeluaran | RM 150 | RM 2,000 (tahap Copper) | Dalam masa 12 minit |
Kaedah pembayaran yang diterima ialah: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan Pindahan Bank. win4u tidak mengenakan sebarang fi transaksi, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
Had pengeluaran berbeza mengikut tahap VIP. Ahli Silver ke atas menikmati had pengeluaran harian yang lebih tinggi. Rujuk halaman Bonus & VIP untuk butiran penuh setiap tahap. Semua pengeluaran mesti dikreditkan ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
Syarat Bonus dan Promosi
win4u menawarkan pelbagai promosi termasuk bonus selamat datang deposit pertama, bonus tambah semula dan program cashback harian. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri; peraturan utama yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut.
Ringkasan Bonus Selamat Datang: 115% pada deposit pertama anda, sehingga RM 450. Deposit kelayakan minimum: RM 45. Syarat pertaruhan: 13× jumlah bonus. Tempoh sah: 7 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
- Bonus dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah deposit yang layak disahkan.
- Syarat pertaruhan sebanyak 13× terpakai ke atas dana bonus sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan.
- Bonus tambah semula sebanyak 11% terpakai untuk deposit kelayakan seterusnya seperti yang dinyatakan dalam terma promosi.
- Cashback harian sebanyak 0.4% dikira berdasarkan kerugian bersih hari sebelumnya dan dikreditkan pada pagi hari berikutnya.
- Cubaan menyalahgunakan bonus — contohnya, membuat pertaruhan berisiko rendah merentasi pelbagai keputusan untuk memenuhi syarat pertaruhan — akan menyebabkan pembatalan bonus dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
- win4u berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
Keadilan Permainan dan Peraturan
Pustaka permainan win4u mengandungi lebih 2,600 tajuk yang disediakan oleh pembekal berlesen termasuk JILI, Evolution, JDB, Playtech, FA Chai dan Habanero. Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan telah diuji keadilannya oleh pembekal masing-masing.
Angka Return-to-Player (RTP) yang diterbitkan mewakili peratusan pembayaran jangka panjang secara teori dan tidak menjamin keputusan sesi individu. Sekiranya sesebuah permainan mengalami kerosakan atau memberikan keputusan yang salah, win4u berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas. Keputusan pasukan permainan win4u adalah muktamad dalam semua pertikaian berkaitan keputusan permainan.
Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan. Sila semak panel maklumat dalam permainan sebelum membuat sebarang pertaruhan.
Tingkah Laku yang Dilarang
Tindakan berikut adalah dilarang di win4u. Melakukan mana-mana tindakan ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, kehilangan baki dan, jika perlu, rujukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat lain untuk berinteraksi dengan platform.
- Bersekongkol dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
- Menggunakan kaedah pembayaran yang dicuri, palsu atau tidak dibenarkan.
- Memanipulasi atau cuba memanipulasi keputusan permainan melalui sebarang eksploitasi teknikal.
- Membuka beberapa akaun untuk menuntut bonus lebih daripada sekali.
- Terlibat dalam pengubahan wang haram atau sebarang transaksi yang bertujuan menyembunyikan asal usul dana.
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
Liabiliti dan Penafian
win4u menyediakan platformnya atas dasar "tersedia apabila boleh". Walaupun kami berusaha memastikan masa beroperasi yang konsisten, kami tidak menjamin akses tanpa gangguan dan tidak boleh dipertanggungjawabkan atas kerugian yang timbul daripada penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual, masalah sambungan internet, atau kejadian di luar kawalan munasabah kami.
win4u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, khas atau berbangkit termasuk kehilangan keuntungan, peluang atau data. Jumlah liabiliti kami kepada anda berkaitan akaun anda tidak akan melebihi jumlah dana yang ada dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.
Perjudian membawa risiko kewangan yang tersendiri. Adalah tanggungjawab anda untuk bertaruh hanya dengan apa yang mampu anda tanggung untuk hilang. Jika anda merasakan perjudian anda mula menjadi masalah, gunakan alat pengecualian diri yang tersedia dalam tetapan akaun anda atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Penggantungan dan Penamatan
win4u boleh menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai anda telah melanggar terma ini, memberikan maklumat palsu atau menimbulkan risiko kepada pemain lain atau integriti platform. Seboleh mungkin, kami akan memaklumkan anda sebelum mengambil sebarang tindakan.
Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan Live Chat 24/7 kami. Sebarang baki yang telah disahkan dalam akaun anda pada masa penutupan akan dikembalikan ke kaedah pembayaran berdaftar anda, dengan syarat semua keperluan pertaruhan telah dipenuhi dan identiti anda telah disahkan.
Kemas Kini Terma Ini
win4u mungkin mengemas kini Terma Perkhidmatan ini untuk mencerminkan perubahan pada platform, peraturan yang berkaitan atau amalan perniagaan. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan menyiarkan notis di laman web dan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan win4u selepas semakan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa. Jika sebarang perubahan tidak dapat diterima oleh anda, anda hendaklah menutup akaun sebelum terma yang disemak semula berkuat kuasa.
Cara Menghubungi win4u
Jika anda mempunyai soalan tentang Terma Perkhidmatan ini atau memerlukan bantuan berkaitan akaun anda, cara terpantas untuk menghubungi kami ialah melalui Live Chat 24/7 kami, yang boleh diakses terus melalui laman web dan aplikasi mudah alih win4u. Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
Untuk pertanyaan bertulis yang tidak mendesak, gunakan fungsi pesanan dalam aplikasi. Kami tidak menyiarkan alamat e-mel; semua aduan rasmi juga perlu dikemukakan melalui Live Chat, yang akan menjana tiket sokongan yang boleh dikesan.
18+ · Main Secara Bertanggungjawab. Perjudian dalam talian adalah untuk hiburan semata-mata. Jangan kejar kerugian, dan gunakan had deposit, tempoh rehat serta alat pengecualian diri dalam tetapan akaun anda jika perlu.